Kebijakan & Privasi
Transparansi adalah Prioritas Kami
Terakhir diperbarui: 15 June 2026
Selamat datang di Kartinisoft. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui kebijakan ini.
📋 1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan layanan kami:
- ▸Data Identitas: Nama lengkap, alamat email, dan kata sandi (terenkripsi) yang Anda berikan saat mendaftar.
- ▸Data Transaksi: Riwayat pembelian, nomor pesanan, dan detail pembayaran (kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit secara langsung).
- ▸Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan, dan halaman yang dikunjungi untuk tujuan analitik dan keamanan.
- ▸Data Komunikasi: Pesan yang Anda kirimkan melalui fitur chat atau email dukungan pelanggan.
🔄 2. Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- ▸Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan kami.
- ▸Memproses transaksi dan mengirimkan notifikasi terkait pesanan Anda.
- ▸Merespons pertanyaan, permintaan dukungan, dan keluhan Anda.
- ▸Mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas keamanan lainnya.
- ▸Mengirimkan pembaruan produk dan informasi relevan (dengan persetujuan Anda).
🛡️ 4. Hak-Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak atas data pribadi Anda:
Hak Akses
Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
Hak Koreksi
Meminta pembaruan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak Penghapusan
Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda (dengan pengecualian tertentu berdasarkan kewajiban hukum).
Hak Keberatan
Menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Hak Portabilitas
Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
🔐 5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk:
- ▸Enkripsi HTTPS (SSL/TLS) untuk semua transmisi data.
- ▸Password di-hash menggunakan algoritma bcrypt yang kuat.
- ▸Akses data dibatasi hanya untuk personel yang berwenang.
- ▸Pembaruan keamanan rutin pada sistem dan infrastruktur.
⚠️ Meskipun kami berupaya maksimal untuk melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan digital yang 100% aman. Jika Anda mencurigai ada pelanggaran keamanan, segera hubungi kami.
🤝 6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data Anda hanya dibagikan kepada penyedia layanan tepercaya yang mendukung operasional kami (seperti payment gateway Midtrans/Xendit), dan hanya sejauh yang diperlukan untuk menjalankan layanan tersebut.
🔄 7. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan kami informasikan melalui email terdaftar atau notifikasi di website. Penggunaan layanan Anda setelah pembaruan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.
📩 8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi kami melalui:
Jepara, Central Java, Indonesia